Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Greenhollowtrack, IČO 12345678, se sídlem Vodičkova 38, 110 00 Praha 1, Česká republika, a jejím klientem. Podmínky popisují rozsah poskytovaných služeb, postup uzavření smlouvy, platební podmínky, odpovědnost stran a mechanismy řešení sporů. Smluvní vztah vzniká potvrzením nabídky nebo podpisem smlouvy mezi stranami. Dodávky služeb mohou zahrnovat tvorbu rozpočtů, nastavení sledování cashflow, dodání šablon a školení. Klient souhlasí s podmínkami objednáním služby prostřednictvím e-mailu, elektronického formuláře nebo písemné smlouvy. Veškeré cenové nabídky jsou platné v době uvedené v nabídce a mohou být upraveny v případě změny rozsahu prací nebo dodatečných požadavků.
Uzavření smlouvy a dodání služeb
Smlouva mezi Greenhollowtrack a klientem je uzavřena v okamžiku odsouhlasení nabídky nebo podpisu smlouvy oběma stranami. Popis služby, termíny dodání a rozsah prací jsou uvedeny v nabídce. Standardní dodací lhůty a harmonogramy projektu jsou součástí návrhu a mohou být upraveny dohodou, pokud se objeví nepředvídané okolnosti nebo potřeba dodatečných vstupů od klienta. Klient je povinen poskytnout včas přístup k potřebným podkladům a spolupracovat při provádění analýz, jinak se lhůta prodlužuje. V případě zrušení smlouvy ze strany klienta bez náležitého důvodu je dodavateli nárok na náhradu již vynaložených nákladů a poměrné části plnění podle pokročilosti prací. Dodavatel si vyhrazuje právo přiměřeně upravit cenu při výrazných změnách rozsahu prací nebo technických podmínek.
Ceny a platební podmínky
Ceny za služby jsou stanovené v nabídce nebo smlouvě. Úhrada probíhá podle sjednaných platebních milníků, typicky složení zálohy před zahájením prací a doplatek po dodání služby. Standardní splatnost faktur je 14 dní, pokud není uvedeno jinak. V případě prodlení s úhradou má dodavatel právo účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené platnou legislativou. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, pokud jde o plátce DPH. Změny rozsahu nebo náročnosti práce, které vzniknou nad rámec původní nabídky, jsou fakturovány samostatně po schválení klientem. Pokud je vyžadována urgentní podpora mimo dohodnuté hodiny nebo mimo standardní rozsah služby, může být účtován zvláštní sazebník uvedený v nabídce nebo dohodnutý individuálně.
Odpovědnost a omezení
Greenhollowtrack poskytuje služby s odbornou péčí řádného hospodáře. Dodavatel nenese odpovědnost za škody vyplývající z nepřesných, neúplných nebo zavádějících informací poskytnutých klientem. Dále není odpovědný za následky rozhodnutí klienta založených na poskytnutých doporučeních, pokud doporučení nebylo vykonáno podle dohodnutého postupu. Celková odpovědnost dodavatele vůči klientovi za přímou škodu je omezena do výše částky zaplacené klientem za konkrétní službu, která je předmětem reklamace. Dodavatel není odpovědný za nepřímé škody, ušlý zisk nebo reputační škody. V případě třetích stran integrovaných do řešení (například hosting, analytika) poskytovatel nezaručuje nepřetržitý provoz služeb těchto třetích stran, avšak spolupracuje na nápravě případných problémů.
Duševní vlastnictví
Veškeré výstupy vytvořené Greenhollowtrack v rámci poskytování služeb, jako jsou rozpočtové modely, šablony, metodiky a dokumentace, zůstávají majetkem dodavatele, pokud není ve smlouvě ujednáno jinak. Klient získává nevýhradní právo k užívání dodaných materiálů pro interní potřeby a provozování svého podnikání. Jakékoli další použití, kopírování, distribuce nebo komerční šíření materiálů třetím stranám je možné pouze po písemném souhlasu dodavatele. Pokud jsou součástí dodávky nástroje třetích stran, pak jejich užívání podléhá podmínkám těchto třetích stran; dodavatel zajistí transparentní informování klienta o takových omezeních.
Kontakt pro obchodní záležitosti
Pro dotazy týkající se těchto obchodních podmínek kontaktujte obchodní oddělení: Greenhollowtrack, Vodičkova 38, 110 00 Praha 1; e-mail [email protected]; tel. +420 222 333 444. Veškeré požadavky na změnu nebo doplnění smluvních ujednání jsou možné pouze písemně a po odsouhlasení oběma stranami.
Kontaktovat obchod