Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak Greenhollowtrack, se sídlem Vodičkova 38, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, tel. +420 222 333 444, email [email protected], zpracovává osobní údaje. Respektujeme právo na soukromí a zajišťujeme, že zpracování probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a s českými právními předpisy. Naší prioritou je transparentnost: vysvětlíme, jaké údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak je chráníme a jak můžete uplatnit svá práva. Informace jsou určeny klientům, návštěvníkům webu a partnerům. Pokud budete mít dotazy ohledně zpracování, kontaktujte náš pověřený subjekt pro ochranu osobních údajů prostřednictvím uvedených kontaktních údajů nebo prostřednictvím sekce Kontakt na našem webu.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme osobní údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, komunikaci a plnění smluvních povinností. Mezi běžné kategorie patří identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (email, telefon, adresa), údaje související s účetnictvím a fakturací (IČO, DIČ, fakturační údaje), informace o zakázkách a preferencích klienta a technické údaje týkající se používání webu (IP adresa, údaje cookies v rozsahu, který daná osoba povolila). Pokud poskytujete citlivé údaje (např. zdraví v souvislosti se smlouvou), budeme vyžadovat výslovný souhlas nebo jiný zákonný základ. Údaje získáváme přímo od Vás (formuláře, emaily, telefon), z veřejně dostupných zdrojů nebo od smluvních partnerů, se souhlasem dotyčného. Omezujeme shromažďování pouze na údaje nezbytné pro daný účel a pravidelně provádíme revizi, aby zůstal rozsah přiměřený a zákonný.
Účely zpracování a právní základ
Osobní údaje zpracováváme za konkrétními účely: zajištění výkonu smlouvy (plnění zakázek, fakturace), komunikace s klienty (emaily, telefonní hovory), poskytování podpory a školení, vedení obchodních záznamů a plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti). Dále zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (zlepšování služeb, analýzy, ochrana před podvody) a na základě souhlasu (marketingové newslettery a volitelná analytika). Právními základy jsou plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem správce a případně Váš výslovný souhlas. Při zpracování podle oprávněného zájmu provádíme vyvážení zájmů tak, aby Vaše práva nebyla nepřiměřeně dotčena; v případě rozporu mají vždy přednost Vaše základní práva a svobody. Konkrétní právní základ a doba uchování jsou vždy uváděny tam, kde žádáme o údaj nebo jej zpracováváme.
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz (v rozsahu umožněném právními předpisy), omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud bylo zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv nás kontaktujte e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu společnosti. Při žádosti o výmaz nebo omezení může být žádáno ověření totožnosti, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění či změně údajů třetím stranám. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, případně informujeme o odkladu s odůvodněním.
Bezpečnost a doba uchovávání
Zavedli jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Mezi opatření patří šifrování přenosu dat (HTTPS), řízení přístupu zaměstnanců, pravidelné zálohování a aktualizace systémů. Při výběru dodavatelů, kteří zpracovávají údaje jménem správce (zpracovatelé), vyžadujeme smluvní závazky k dodržování bezpečnostních standardů a povinnost mlčenlivosti. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování a pro plnění zákonných povinností (např. účetní doklady po dobu stanovenou zákonem). Po uplynutí doby budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Pokud máte dotazy ohledně konkrétních dob uchování, kontaktujte nás a my vám poskytneme podrobnosti podle kategorie údajů a účelu zpracování.
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů
Pro uplatnění práv, dotazy ohledně zpracování nebo oznámení bezpečnostního incidentu prosím kontaktujte náš tým na adrese: Greenhollowtrack, Vodičkova 38, 110 00 Praha 1, Česká republika; e-mail: [email protected]; telefon: +420 222 333 444. Pokud preferujete písemné zaslání žádosti, použijte doporučenou poštu na uvedenou adresu. V případě potřeby můžete také využít kontakt na náš zástupce pro ochranu osobních údajů, který vám poskytne podporu při vyřizování konkrétních práv a dotazů. Všechny žádosti zpracováváme bez zbytečného odkladu a v souladu s právními požadavky tak, aby byla zajištěna ochrana vašich práv a zájmů.